Dernière mise à jour : 24/04/2012
Généralités

• Qu'est-ce qu'Abcoeur?
  Abcoeur est un site vous permettant de rencontrer de nouveaux amis.
  
  
• Abcoeur est-il vraiment un site gratuit ?
  Oui, entièrement gratuit.
  
  
• Comment s'inscire sur Abcoeur ?
  Positionnez-vous sur la première page du site, et cliquez sur le lien "Inscription gratuite".
  
  
• Comment supprimer ma fiche d'inscription ?
  Pour la suppression de votre fiche d'inscription, 2 solutions :
  - Soit vous ne revenez plus dans les 6 prochains mois et votre fiche sera automatiquement supprimée.
  - Soit vous vous désinscrivez ici : Suppression.
  
  
• Comment supprimer la photo de ma fiche ?
  Pour la suppression de la photo de votre fiche cliquez ici : Suppression photo.
  
  
• J'ai perdu mon mot de passe ?
  - Vous pouvez vous le demander ici : Demande de mot de passe.
  
  
• A quoi sert "Déconnexion" dans le menu de gauche ?
  - Ceci permet de terminer votre session sur Abcoeur. De ce fait, une autre personne utilisant votre ordinateur ne pourra plus lire vos messages dans l'historique.
  
  
• Comment publier une photo ?
  Après vous être connecté, cliquez sur le lien "Publier ma photo" dans le menu de gauche, puis cliquez sur le premier bouton (Parcourir, ou Browse pour les versions anglaises) pour rechercher la photo sur votre ordinateur. Cliquez ensuite sur le deuxième bouton "Envoyer la photo" pour nous la faire parvenir.
  Les annonces accompagnées d'une photo, ont beaucoup plus de chance de contacts que les autres !
  
  
• Y-a-t'il un Dialogue en Direct (chat) sur le site ?
  Oui. Cliquez sur la première page : "Dialogue en Direct".
  
  
• Y-a-t'il un livre d'or ?
  Oui. Le Livre d'Or est ici
  .
• A quoi sert le bouton Facebook Connect ?
  Il vous permet de créer automatiquement votre profil et de vous connecter en un simple clic sans devoir entrer votre pseudo et mot de passe à chaque fois.
  

Messages

• Comment contacter une personne ?
  Depuis la première page du site, entrez votre pseudo et mot de passe pour vous connecter. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Consulter les fiche". Lorsque vous avez trouvé la personne à qui vous souhaitez envoyer un message, cliquez sur le bouton "ECRIRE" qui se trouve au bas de l'écran.
  
  
• Comment contacter une personne dont je connais le pseudo ?
  Depuis la première page du site, entrez votre pseudo et mot de passe pour vous connecter. Cliquer ensuite sur "Nouveau message" puis entrez le pseudo de la personne à contacter.
  
  
• Comment savoir si une personne a lu mon message ?
  Après avoir renseigné votre pseudo et mot de passe, vous arrivez sur la liste de vos messages. Cliquez sur "Messages envoyés" afin de savoir si votre correspondant a lu le message ou non.
  
  
• J'ai envoyé un message et je n'ai pas de réponse. Est-il bien arrivé ?
  Pour vérifier que votre message a bien été transmis, allez dans "Message envoyés" (cf. au dessus). S'il apparaît dans cette liste, il a bien été transmis.
  
  
• J'ai reçu un message très choquant. Que faire ?
  La charte Abcoeur interdit d'envoyer des "messages grossiers, choquants ou diffamatoires". Envoyez-nous un mail et nous interviendrons rapidement.
  
  
• J'ai reçu un message me demandant d'aller sur un site minitel, me donnant le numéro de téléphone d'une agence matrimoniale ou me proposant des services commerciaux. Que faire ?
  De tels faits sont strictement interdit sur notre site. Envoyez-nous un mail et nous ferons le nécessaire.
  
  
• J'ai reçu un message me demandant de l'aide pour récupérer une grosse somme d'argent, financer des études, envoyer une carte téléphonique, etc... Que faire ?
  Attention, il existe beaucoup d'escroquerie sur les sites internet. De tels faits sont strictement interdit sur notre site. Envoyez-nous un mail et nous ferons le nécessaire.
  
  
• Est-ce que je peux laisser mon adresse email dans un message ?
  Oui. Toutefois, mefiance, certains pseudos recupèrent les adresses emails pour vous envoyer de la pub. Tant que vous dialoguez sur Abcoeur vous êtes protégés.
  

Dialogue en direct

• Ma connection internet s'est coupée. Ais-je perdu tous mes dialogues ?
  Non, vous avez environ 5 à 6 minutes pour vous reconnecter et continuer votre dialogue.
  
  
• Que veulent dire les boutons "Refus" et "Envoi" lorsque je reçois un message
  "Refus", vous permets de ne plus recevoir de message de cette personne.
  "Envoi", vous permets simplement d'envoyer un message.
  
  
• A quoi sert la croix rouge en haut à droite à coté de la pub ?
  Cette croix vous permet de terminer votre session et de quitter le dial. Les autres connectés en rafraichissant la liste ne vous veront plus.
  

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